Inbound Marketing

Como obter mais conversão em vendas com palavras-chave de cauda longa.

Quer vender mais? Que tal ser encontrado no Google por quem deseja consumir?

 

Quando elaboramos a estratégia de marketing de conteúdo com foco em vendas, a primeira ideia que temos que ter em mente é que precisamos ser facilmente encontrados por quem está interessado em consumir o que pretendemos vender.

A elaboração de conteúdo visando rankeamento no Google com base somente nas palavras Head Tail é um equívoco, já que as palavras genéricas ou populares sofrem grande concorrência, além de atrair muitas pessoas que não estão interessadas no seu produto ou serviço. Outra questão importante é que o robô do Google identifica se o site tem palavras-chave do mesmo campo semântico entre as outras palavras relacionadas.

Daí a importância da utilização de palavras-chave de cauda longa, já que, além de possuir menor procura, reforçando a busca e atraindo público qualificado e de nicho com maior chance de conversão, elas possibilitam melhor rankeamento.

cauda longa

 

Vantagens da utilização de palavras-chave de cauda longa:

 

Melhora na competição pela busca

Palavras muito populares na busca sofrem uma competição muito maior. O termo “restaurante” compete com milhares de estabelecimentos que o utilizam. Em contrapartida, “cozinha tailandesa” melhoraria significativamente o seu posicionamento.

Maior chance de conversão

A busca por uma palavra-chave principal indica menor decisão de compra por parte de um potencial cliente (exemplo: tênis) do que alguém que utilize palavras-chave de cauda longa na sua pesquisa. (exemplo: tênis para running em Porto Alegre). Quanto mais específica a pesquisa, maior a possibilidade de que o pesquisador esteja inclinado a efetuar a compra, indicando que as chances de conversão são maiores.

Aumento da reputação do site

O incremento da reputação do site através das palavras-chave de cauda longa acontece porque, através delas, aumentam as chances dele se tornar reconhecido como especialista pelo Google, resultando em um melhor posicionamento no resultado de busca.

 

BOC

 

Saiba com quem você está falando

De acordo com o escopo do seu site, pesquise sobre a sua persona e descubra as expressões que ela mais utiliza nas suas buscas. Assim você terá mais assertividade na hora de escolher palavras-chave que realmente atraiam quem você deseja atingir.

Genérico só medicamento

Palavras-chave genéricas atraem muitos pesquisadores que não lhe interessam. Por exemplo: se você tem uma pet shop, é melhor utilizar “gato siamês para adoção” do que simplesmente a palavra “gato”, que pode atrair quem esteja buscando um garoto bonito famoso.

O valor dos sinônimos

Formas diferentes de dizer as mesmas coisas ampliam as possibilidades de se tornar um resultado de pesquisa no Google já que atinge pessoas que se expressam de forma diversa.

Keyword na medida certa

Pesquisas realizadas pelo site Search Engine Watch, demonstram que palavras que possuam entre 11 e 20 caracteres obtem melhores resultados.

 

Em resumo, a tentativa de focar no interesse da maioria das pessoas é uma dispersão de esforços com alto custo e com resultados limitados. A criteriosa elaboração de palavras-chave de cauda longa possibilita atingir um grande número de possíveis consumidores com interesse específico no que você está comercializando.

A Business Press é uma Agência de marketing digital híbrida que cria, desenvolve e executa estratégias de inbound marketing, assessoria de imprensa, marketing de conteúdo e design thinking. Entre em contato conosco e faça uma avaliação gratuita da sua presença online e da sua estratégia de marketing digital.

 

 

O retorno dos blogs e sua importância na estratégia de inbound marketing das marcas

Quando os blogs viraram febre, há mais ou menos uns seis ou sete anos, todas as marcas queriam surfar a nova onda. Criar o site da empresa com um blog se tornava praticamente uma obrigatoriedade, mas que os departamentos de marketing, tomados pelas demandas tradicionais do dia a dia não sabiam, e muitos ainda não sabem como utilizá-lo, tanto como estratégia de marketing como de vendas.

Um pouco da história da febre dos blogs neste contexto

O Blog era uma novidade e a verdade é que ninguém sabia mesmo ao certo a forma mais eficiente e profissional de gerar resultados através dele. Nós da Business Press, naquela época ainda atuantes somente como assessoria de imprensa, ficamos um tanto quanto apreensivos, pois eram novos espaços com audiências surpreendentes, mas em sua maioria com credibilidade duvidosa. Da mesma forma, os clientes queriam estar lá, fosse criando o próprio blog em sua página na internet, tentando elevar de alguma forma a audiência do seu site, ou mesmo pegando carona na audiência destes blogueiros, que surgiram fazendo sucesso.

 

Frase do dia do Blog Shame

Frase do dia do Blog Shame https://blogueirashame.wordpress.com

O problema era que além do surgimento de blogs profissionais com elevada audiência, mas que cobravam igual ou mais do que uma mídia tradicional, seja para fixar um banner ou fazer um publieditorial, surgiram também os que trocavam posts por produtos. E aqueles que apresentavam o mídia kit praticamente vendendo o editorial, faziam isso sem informar ao seu leitor do espaço comercial. Tinham também os que a audiência era conquistada com sorteios de produtos e os que concentravam os sorteios da web no seu blog como um serviço, para elevar a audiência da sua página e atrair anunciantes. Tinha de tudo. E em consequência disso, surgiram até blogs contestando estas reputações conquistadas com audiência, como o da blogueira Shame, com a proposta de promover uma reflexão sobre os conteúdos publicados nos blogs, denunciando posts publicitários não identificados. Ela se tornou um sucesso e marcou a principal interrogação desta febre.

O fato é que os números mensuráveis de audiência atraíam os departamentos de marketing, carentes por resultados mais efetivos, de impacto nas vendas, ou ao menos com números que justificassem o ROI – Return on Investment. Neste momento, o número de seguidores passou a pautar as investidas das marcas em blogs e até certo ponto, de forma generalizada, tornou-se um parâmetro utilizado até hoje por muitas empresas. Afinal, no comparativo com a mídia tradicional, além de confirmar o número de pessoas impactadas em tempo real, era possível saber quem eram elas, e isso já era uma evolução.

Com o tempo o mercado filtrou os melhores blogs, que consolidaram-se como mídia digital. E o seu boom, como toda febre, passou, dando lugar às mídias sociais. Então as empresas começaram a questionar a importância do blog na estratégia de marketing digital de suas marcas e produtos, “já que todo mundo estava no Facebook”.

Hoje é muito comum ver sites que não usam blogs. É muito mais fácil e cômodo para as empresas atualmente, utilizarem uma Fanpage no Facebook ou um perfil no Instagram. Uma fanpage traz além da vantagem de ampliar a própria audiência, a possibilidade de saber não só exatamente quem são os seguidores da marca, como nos blogs, mas seus hábitos, preferências e comportamentos. Só que não revela quais e quantos destes seguidores estão prontos para comprar os seus produtos ou serviços em qualquer um dos seus canais de venda, seja online ou em uma loja física. A não ser que este seguidor se manifeste. Ainda assim, ele pode estar em dúvida entre a sua marca e outra concorrente que ele também segue nas mídias sociais.

É neste cenário que cresce o método de gestão Inbound Marketing, que hoje une marketing e tecnologia para gerir de forma integrada e enxuta todos os canais digitais de uma marca. Nele o Blog é a espinha dorsal e tem função fundamental na estratégia que integra site, blog, mídias sociais, técnicas de SEO do Google, publicidade online e mail marketing.

E o que é Inbound Marketing? Qual a importância do blog na sua estratégia?
Inbound marketing (marketing de atração ou marketing de permissão) é um método inovador que rompe com os antigos conceitos de marketing de interrupção – aquele que te interrompe em algum momento do seu dia, muitas vezes em horas inadequadas para te oferecer um produto ou serviço (no seu e-mail, por telefone, no meio do seu programa de tv favorito, na leitura de um artigo etc.)

O Inbound cresce porque houve uma mudança muito brusca no comportamento de compra com o crescimento do acesso a internet, principalmente via mobile. As pessoas estão buscando informações no Google sobre produtos e serviços com muito mais intensidade. Hoje, 65% das compras são decididas em pesquisas na internet e é por isso que os blogs voltaram com tanta importância, para cumprir o papel de auxílio nesta decisão.

Uma empresa que tenha um blog com informações úteis e uma estratégia de marketing de conteúdo baseada naquilo que o seu seguidor e potencial consumidor está buscando, tem muito mais chances de ampliar as suas vendas do que aquele concorrente que não tem. E melhor, entregando aquilo que o consumidor está buscando e não forçando uma venda, que sabemos pode ter consequências negativas.

É uma nova visão de marketing e de trabalho, que se baseia em ganhar o interesse das pessoas e fazer com que seus potenciais clientes te encontrem e lhe procurem. O velho marketing, chamado de Outbound marketing, é aquela tática que conhecemos que busca oferecer os seus produtos ou serviços para o público em geral. O Inbound faz exatamente o contrário, seu objetivo é atrair os potenciais clientes até a empresa, fazer com que eles te encontrem, se comunicar com eles, entender suas necessidades, ajudá-los e por fim, encantá-los.

Método de Inbound Marketing

Método de Inbound Marketing

A ideia básica é agregar valor e ser relevante para que os assinantes apareçam. Em termos de tática, a melhor maneira de começar a gerar oportunidades com o inbound marketing é iniciar um blog e criar conteúdo de boa qualidade e fácil detecção. Esse blog vai ser responsável pela, digamos assim, “biblioteca” de conteúdos da sua marca e de seus produtos, com todas as defesas, benefícios e utilidades que ele oferece. Estes conteúdos no entanto devem ser estratégicos e entregar aos seus seguidores a resposta que eles procuram.

A Business Press é uma agência de marketing digital híbrida, que cria, desenvolve e executa estratégias de inbound marketing, assessoria de imprensa e marketing de conteúdo.

Design thinking cria valor e impulsiona o crescimento.

Design Thinking é uma metodologia comumente utilizada por designers para abordar problemas complexos, através de um trabalho colaborativo que visualiza ângulos e perspectivas diversas para criar soluções inovadoras.

Um projeto que usa Design Thinking prefere o simples ao complexo, dá à estética o mesmo peso da funcionalidade, cria soluções elegantes e é focado na experiência do usuário. Além disso, o Design Thinking é essencialmente orientado para ação, onde o foco do pensamento não é o problema e sim a solução.

Em geral, a sua implementação obedece à seguinte sequência de etapas:

  • Coleta de dados;
  • Exploração das necessidades atuais;
  • Sintetização do aprendizado em insights e padrões;
  • Geração de protótipos para testar essas ideias no mercado;
  • Implementação.

E o Design Thinking pode ser aplicado não só na criação de produtos melhores, mas também na inovação dos modelos de negócios e dos processos de trabalho, permitindo uma maior conquista de valor, já que com essa metodologia é possível criar um procedimento estrutural para aprimorar o processo de inovação e preparar uma plataforma sólida e criativa para o lançamento de grandes ideias.

O Design thinking é uma ferramenta que cria valor e impulsiona o crescimento,  já que a sua implementação se traduz em aplicações reais no mercado.

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Como impulsionar seu marketing digital para resultados

Fazer girar a roda dos resultados na execução do marketing digital da sua empresa é um desafio que parece um tanto quanto difícil, mas não é. No início pode até ser, afinal, todo o começo é difícil, exige um esforço extra, leva um determinado tempo até engrenar, é verdade, mas depois que ela começa a girar, tudo se movimenta bem mais fácil.

 

É como fazer um enorme esforço para iniciar o giro de uma roda propulsora, daquelas bem grandes em que é difícil de alcançar o primeiro movimento, mas depois de começar a rodar e ganhar ritmo, gira praticamente sozinha. Para este grande esforço no movimento de evolução da roda dos resultados, existe um conceito próprio do marketing digital chamado de Flywheel Marketing, ou Marketing de Impulso. E é com ele que você vai impulsionar os resultados de marketing digital da sua empresa.

 

Para iniciar, entenda que uma estratégia bem montada de marketing digital já tem por si só a característica flywheel, ou seja, precisa de um impulso para fazer a roda girar sozinha. No começo os resultados são difíceis de acontecer, ranquear as primeiras palavras-chave no Google, ganhar os primeiros links, alcançar as primeiras curtidas no Facebook, seguidores no Twitter, criar uma boa base de leads, mas com impulso em todas elas, a roda dos resultados começa a girar.

 

Neste início você pode até se frustrar ao parecer que todos os seus esforços não estão dando certo, mas não é por aí. A roda não vai girar sem esforço e, no princípio, o fundamental é ter paciência e perseverança até impulsioná-la. Aí você vai me perguntar: Qual o tamanho do esforço essencial para girar essa roda? Bem, nós temos três regras essenciais, baseadas em experiências práticas bem sucedidas de especialistas na área, que foram fundamentais para criar o conceito de Flywheel Marketing, e que utilizamos na Resultados Digitais com muito sucesso também. São elas:

 

Invista mais e por mais tempo

O investimento em busca paga e orgânica no Google é um ótimo exemplo. Sem dúvida, investir em anúncios do Google Adwords trarão um resultado mais rápido do que conseguir uma boa posição na busca orgânica. Porém, se você investir em seu site, nas palavras-chave corretas, bons títulos e outros detalhes, com o tempo você estará bem posicionado na busca orgânica, terá autoridade no seu segmento de atuação e atrairá cliques sem ter que pagar por eles. Fazer um investimento a longo prazo pode não ser muito animador no começo, mas certamente trará resultados.

 

Esteja disposto a investir, experimentar e aceitar falhas

Falhas em estratégia de marketing digital podem indicar um novo caminho. Quando os resultados não aparecem logo, é possível avaliar o curso e tentar novas estratégias que podem dar certo. As respostas no marketing digital são em tempo real, o que ajuda a evitar o desperdício de tempo, esforço e dinheiro no que não está dando certo. No entanto é preciso experimentar, correr o risco para ter estas respostas. Então, as falhas fazem parte do processo de aperfeiçoamento da estratégia, da lapidação dela. Algumas alternativas testadas podem até trazer um resultado inesperado. Você não vai saber se não tentar.

Aprenda a encontrar o conceito de impulso (Flywheel) em tudo

O marketing de impulso funciona em todos os canais digitais da sua estratégia, pode acreditar. Depois de entender o conceito e aplica-lo, você vai usá-lo em outras áreas. Uma boa campanha de Adwords, por exemplo, funciona também por meio desse conceito: quanto mais pessoas clicam nos anúncios, mais sua marca torna-se referência e o custo por clique (CPC) tende a cair. O Remarketing também segue esse padrão: quanto mais pessoas visitam seu site, mais você pode alcançá-las com anúncios, e com o aumento da conversão, mais você vai investir. O investimento em branding, assim como construir um bom relacionamento com outros sites e ter facilidade em conseguir links também são boas dicas de onde o conceito pode ser aplicado.

 

 

 

Aplicar o conceito do Flywheel Marketing, com certeza vai ajudar na construção da reputação online de sua empresa e impulsionar a roda dos resultados da sua estratégia de marketing digital.

 

Flywheel Marketing BpressComo você pode ver na figura, o conteúdo da sua empresa está no centro de tudo, seguido pela objetividade na mensagem e sua audiência. Depois a participação, discussão, engajamento e lealdade. Sempre criando, publicando, promovendo, monitorando e analisando para encontrar assertividade. Assim ela gira e com o tempo cada vez mais rápida e com menos esforço.

 

Listo ainda cinco passos essenciais como sugestão para auxiliar no esforço de impulsão da roda dos resultados.

 

  • Definir uma estratégia de longo prazo focada na ajuda dos clientes em todas as etapas de compra: durante a pesquisa de compra, o processo de compra e no pós-venda.

 

  • Não desistir. Ser paciente e cumprir cada tarefa mesmo quando os resultados não aparecerem.

 

  • Perseverança e comprometimento são propulsores de resultados. Estratégias como SEO, não apresentam resultados imediatos. É preciso persistir.

 

  • Investir em conteúdo informativo e verdadeiramente útil, em diversos formatos (texto, imagens e vídeo) e que seja fácil de ser compartilhado.

 

  • Criar relacionamento transparente com seu público em todos os canais. Se bem sucedido, a longo prazo, seus consumidores serão os responsáveis pelas conversas sobre sua marca e produtos.

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Como obter resultados mais efetivos com storytelling.

Uma boa narrativa é só o começo da história.

Esta é uma cena cada vez mais comum: antes mesmo de sairmos da cama, pegamos nossos smartphones e já começamos a sofrer um bombardeio diário de informações recheadas de ofertas de produtos e serviços.

A questão é que a maioria das pessoas cria mecanismos de defesa que reduzem a eficiência das abordagens tradicionais. Daí se percebe a importância do storytelling, já que uma boa história desde sempre é um dos melhores recursos para ganhar a atenção de alguém.

Mas para que o storytelling traga resultados mais efetivos, esta história precisa:

  • Ser uma narrativa única que crie uma relação de proximidade com o cliente;
  • Revelar a grande vantagem que a empresa, produto ou serviço traz para a sua vida;
  • Partir de fatos da própria empresa, que deverão ser reorganizados dentro do contexto de uma trama de forma a se obter uma história;
  • Possuir significados emocionais que devem ser inseridos no contexto da trama.

E, mesmo sendo possível utilizar blogs, filmes, canais sociais e multimedia para contar uma história, ela deve ser adaptada para cada meio, já que cada um deles provoca reações diferentes no público. Daí surge o conceito Transmidia Storytelling que é o ato de contar histórias complementares em diferentes mídias, porém com narrativas distintas.  O segredo é ter consciência de qual história deve ser contada em qual meio.

Além disso, o storytelling é uma metodologia que envolve uma série de técnicas para a construção do universo ficcional, a evolução da narrativa, o desenvolvimento dos personagens e os “ganchos” que prendem a atenção do público. E a atenção é o bem mais valioso da audiência.

O Storytelling é uma técnica que pode ser aplicada na estratégia de marketing de conteúdo. Um bom conteúdo, verdadeiro, útil e bem contado, torna-se referência e é fundamental para a obtenção de resultados mais efetivos em assessoria de imprensa e o marketing digital.

A Business Press, além de contar histórias fantásticas alinhadas com a essência das marcas, é uma agência de marketing digital híbrida, que cria, desenvolve e executa estratégias de inbound marketing, assessoria de imprensa e marketing de conteúdo. Entre em contato conosco, faça uma avaliação gratuita da sua presença online e da sua estratégia de marketing digital.

 

 

 

Engajamento em mídias sociais não mede o resultado do seu marketing digital

A primeira vantagem tangível que os gestores de marketing se balizam para investir em marketing digital é a mensuração no comparativo com a mídia tradicional, mas ela não é a mais importante. É verdade que em um anúncio ou editorial de revista não é possível saber quantos dos leitores da publicação o visualizaram, enquanto nas mídias sociais sabemos sobre o tráfego, visitantes, cliques, curtidas e compartilhamentos. E é assim no comparativo com propaganda em televisão, rádio ou outdoor, entre outras mídias tradicionais.

Não dá pra negar que as mídias sociais trazem um avanço considerável na precisão dos números do público impactado, com o diferencial ainda maior da noção do engajamento. E ainda há os gestores que vendo essa tangibilidade, utilizam-se somente deste, digamos assim upgrade, para medir o resultado do seu marketing digital. Só que nesta nova área do conhecimento de marketing na internet, a possibilidade de mensuração e acompanhamento deste público vão muito mais além do impacto no consumidor e do seu engajamento. O marketing agora converte em vendas.

Hoje é possível com um bom e barato software de Inbound Marketing (marketing de atração), postar conteúdos nas mídias sociais, analisar o trafego do site no google analythics, realizar estratégia de SEO, analisar keywords para o google adwords, acompanhar o impacto dos anúncios, produzir landing pages, gerar leads, criar um fluxo de mail marketing segmentado, relacionar-se diretamente com cada lead e converter vendas. Tudo de forma integrada, automatizada e com métricas e gráficos diários, semanais e mensais, atuando proativamente sobre o engajamento e aferindo o quanto os seguidores são potenciais consumidores da sua marca e se realmente compram o seu produto.

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Neste contexto os resultados são medidos pelo número de vendas geradas pelo marketing digital e não do engajamento do público nas mídias sociais. O engajamento é só uma avaliação melhor do que uma mídia tradicional, mas não o suficiente para medir resultados. Usá-lo como resultado é fazer marketing digital com uma visão ainda analógica. Os planejamentos e as ações neste sentido também mudaram.

O que mensura o resultado do marketing digital é a conversão de seguidores em leads e de leads em vendas, mas o que é um lead, afinal? É a pessoa que demonstra tamanho interesse na sua marca a ponto de lhe fornecer seus dados de contato. Visitantes você não sabe quem é, lead sim e o que lhe interessa.

Então para medir os resultados do seu marketing digital procure criar uma estratégia de Inbound Marketing para atrair visitantes às suas mídias sociais, mas no intuito de gerar cliques e consequentes visitas ao seu blog, seu site, que deve ser responsivo e onde devem estar os principais conteúdos da sua marca. Faça isso acompanhando o tráfego, as respostas aos conteúdos e anunciando continuamente para impulsionar estas visitas e estes cliques. Realize também campanhas no Google Adwords, Facebook Ads e Twitter para atrair visitantes às suas plataformas digitais. Use ofertas em landing pages para gerar leads, relacione-se com eles por mail marketing e telemarketing e realize vendas.

Isto não é uma fórmula mas uma noção do que é resultado em marketing digital e de uma série de coisas que são preciso fazer para alcançá-lo.

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Gestão de mídias sociais não é só postar textos interessantes.

A gestão das mídias sociais de uma marca tem na sua essência a conexão e a interatividade, e por isso, é muito mais do que veicular apenas suas mensagens. Assim como as relações pessoais do mundo físico, o contato nas mídias sociais deve ser humanizado, de mão dupla e estar agregado ao cotidiano dos usuários, entregar-lhe algo de útil, responder-lhe uma pergunta, sugerir-lhe uma solução.

Neste cenário, um conteúdo interessante que chame a atenção do consumidor é apenas o ponto de partida, já que o engajamento efetivo mesmo está em uma interatividade que vai além das curtidas, comentários e compartilhamentos na página. Está na certeza de que os visitantes estão sendo informados, instruídos e educados sobre o seu segmento de atuação. E no momento em que estiver apto ou pronto para comprar aquele produto , que identifique a sua marca como autoridade no assunto.

Esse é marketing de conteúdo, e sua sustentação passa pela continuidade do fluxo da comunicação, direcionando o consumidor a informar-se sempre no site da marca sobre o segmento em que ela atua, ambiente mais propício para convertê-lo de visitante em lead, em um consumidor em potencial para sua equipe de vendas.

Neste sentido, a gestão de mídias sociais não é só postar textos interessantes. Ela exige uma estratégia integrada com todas as plataformas de marketing digital da marca – Site – blog – Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Youtube, mail marketing etc – e conteúdos montados de forma planejada para cada canal, com o objetivo de atrair visitantes, converter em leads e realizar vendas. E isso só é possível com um bom software de Inbound Marketing, que gere métricas e planilhas monitoráveis de cada ação, sejam elas orgânicas ou pagas.

Passos básicos para gestão de mídias sociais de resultados

  • Investir em publicidade (Google Adwords, Facebook Ads, etc) para alavancar sua visibilidade, ampliar o engajamento do seu público e impulsionar o crescimento orgânico;
  • Produzir conteúdo próprio, inédito ou exclusivo, sobre suas soluções e utilizando-se das palavras-chaves das suas campanhas de Adwords. As marcas mais bem posicionadas sem exceção adotam esta estratégia;
  • Encontrabilidade, sua marca deve estar em todas as redes sociais onde seu público está;
  • Canalizar o tráfego para o seu próprio site, é nele que o seu público deve ficar navegando.

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Saiba quais são as vantagens de fazer Marketing Digital

O Brasil é o quinto maior país no mundo em consumo de acesso a internet. São 110 milhões de pessoas comprando, compartilhando conteúdos e postando fotos, o equivalente a toda população economicamente ativa do país conectada. E a tendência é desses números crescerem mais com a conectividade ampliada para relógios, carros, geladeiras e outros produtos. Neste universo, listamos as vantagens que sua marca terá ao investir em estratégias de marketing digital.

Alcance Global
No universo digital não há distâncias a serem percorridas e nem limites geográficos. Com uma boa campanha de marketing digital, o “P”de Praça no seu mix de marketing é ampliado e seus negócios atingem oportunidades que antes poderiam ser impedidas pela distância e o alto custo.

Interatividade
Fazer marketing pela internet não é uma via de mão única. A interatividade com o público é uma grande vantagem. Com ela é possível enriquecer as informações sobre o seu público alvo, toda vez que ele interage com uma ação de marketing da sua marca, do seu negócio ou serviço. Assim, é possível criar ações cada vez mais eficientes, ajudando a empresa a entender melhor o cliente, seus anseios e necessidades.

Métricas
Medir as respostas do seu público alvo sobre suas campanhas é o grande diferencial de vantagem do marketing digital. Na internet a quantidade de visitas no seu site, na página de determinado produto, performance de campanhas online, quantidade de cliques em anúncios, tudo isso é mensurável e gera possibilidades de análises fundamentais para criar campanhas mais eficientes, apostar em produtos mais vendáveis e serviços de maior demanda.

Tempo real
Planejar sempre exige reavaliação dos planos com mudanças de cenário. Na internet isso ocorre em tempo real e as alterações significativas na direção do acerto são muito mais rápidas, o que ajuda a evitar o desperdício de tempo, esforço e dinheiro no que não está dando certo. Enquanto um anúncio em uma revista não pode ser modificado depois dela impressa, além da complexidade em medir sua performance, o post de uma campanha no AdWords pode se ajustar automaticamente diversas vezes ao dia.

Segmentação
A possibilidade de coletar uma quantidade significativa de dados sobre as pessoas na internet permite a segmentação das campanhas concentrando os investimentos em marketing no público alvo e aumentando a eficiência destes investimentos.

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Gatilho: o poder de acionar a lembrança da marca.

É melhor ficar em evidência por mais tempo do que gerar um buzz que se esgote rapidamente.

Mesmo sem perceber, em nossos contatos com amigos, colegas e parentes comentamos sobre marcas e produtos dizendo coisas positivas ou negativas sobre eles. Falamos do bistrô descolado que descobrimos, do nosso novo celular ou daquela promoção imperdível de uma forma tão natural que nem nos damos conta.

E todos concordam que falaremos mais de uma novidade ou de uma coisa impactante do que de algo que seja trivial e sem graça. Afinal, uma viagem à Disney é bem mais interessantes do que um pote de margarina, não é mesmo?

Mas por outro lado, apesar da Disney causar um impacto permanente em quem a visita e de ser uma boa moeda social que agrega valor à quem está falando, este é um assunto que  não vem à mente com muita frequência. Ou seja, no cotidiano da maioria das pessoas não existem muitos gatilhos mentais que às conectem à Disney.

Em compensação, produtos com gatilhos frequentes são mais lembrados. Mesmo um produto comum  como um carro rende porque cada vez que o dirigimos ou vemos um modelo similar no estacionamento do supermercado o gatilho é acionado. E esses gatilhos aumentam a chance de que falemos sobre ele ao longo do tempo.

Para a maioria dos produtos ou ideias, é mais importante ficar em evidência por mais tempo do que gerar um buzz que se esgote rapidamente. Se você for encontrar seus amigos com uma roupa extravagante será o assunto do momento, mas o tema provavelmente já terá se esgotado no dia seguinte. Porém, se você comunicar que resolveu começar a praticar exercícios, certamente os comentários sobre esse novo comportamento se prolongarão indefinidamente.

Em resumo, além de criar um conteúdo surpreendente, é fundamental que ele seja ativado pelo ambiente cotidiano do público-alvo com um gatilho forte, que provoque o comentário, a escolha e o uso. A Moeda Social faz as pessoas falarem, mas os gatilhos fazem com que elas continuem falando.

A Business Press coloca marcas em evidência utilizando ferramentas de assessoria de imprensa, plataformas de conteúdos digitais, estratégias de marketing de conteúdo, storytelling, social media e design thinking.

Inbound marketing para ampliar as vendas e vencer a crise.

A era do marketing de interrupção (outbound marketing) está com os dias contados. Em anos de crise, a necessidade de ações mais assertivas para a promoção de vendas e resultados efetivos de curto, médio e longo prazo, fazem o marketing de atração de clientes pelos canais digitais, o Inbound Marketing, ganhar mais força como estratégia para vender mais, posicionar bem a marca, encantar os clientes e vencer a crise.

Em um cenário de contenção de despesas ninguém aguenta mais ser interrompido por propagandas que não são do seu interesse. Seja um “pop up” da promoção de um produto que você não tem a menor necessidade, saltando no meio de uma leitura interessante em seu portal predileto de notícias, ou o comercial de um banco qualquer interrompendo o seu programa de televisão favorito, até mesmo uma ligação não autorizada da sua operadora de telefonia com ofertas em pleno final de semana, sem falar dos inúmeros e-mails de e-commerce lotando sua caixa de mensagens tentando te empurrar alguma coisa.0,,16097465,00

No geral as grandes empresas optam muito por este método, que deve ter um retorno médio muito próximo de uma mala direta, girando por volta de 3% de conversão em vendas. Uma estimativa também não muito precisa, tanto para mais quanto para menos. Já para as empresas de médio e pequeno porte, dentro desta falta de precisão de quanto de fato estas ações de outbound marketing impactam nas vendas, elas são as primeiras a fazerem parte do corte de custos em períodos de crise. Isto porque só conseguem entregar resultados intangíveis para a marca, mensurando somente o impacto dela através da audiência das mídias contratadas, ou pelo número de curtidas e engajamento em uma mídia social. É óbvio que é possível por exemplo identificar a reação de vendas após um plano de mídia em uma determinada praça, mas a precisão da influência desta mídia nas vendas, não. E neste período o que os gestores precisam é vender.

É neste contexto que o Inbound Marketing cresce no país e faz a diferença em um cenário de crise. O método parte do fundamento de que 92% dos potenciais clientes utilizam a internet como canal de pesquisa. Então, quando aquele potencial cliente do seu produto ou do seu serviço pesquisar no Google, é sua marca que ele tem que encontrar. E não somente ela, mas os conteúdos que a fazem diferenciar-se das outras. E ao invés de atirar uma rede para tentar pegar todo o tipo de cliente, interrompendo-o e incomodando-o no momento em que não está apto a comprar o seu produto, seus esforços concentram-se naqueles que estão de fato em busca do que sua marca tem a oferecer, tornando a taxa de conversão em venda muito maior e mais satisfatória para os dois lados. Os dados sobre os interesses e movimentos deste consumidor quando ele entra nos seus canais de comunicação também são muito mais precisos, tornando praticamente fácil saber do que ele precisa. Quando ele se torna um lead então, está permitindo que entre em contato com ele.

O comportamento de compra mudou com a era digital e a relevância das estratégias de marketing inverteram-se por consequência disso. Hoje é mais importante e eficiente investir em ser encontrado do que em achar os clientes via mídias de massa. Não que a mídia tradicional perca seu valor, mas ela só é mais eficiente hoje quando o seu funil de vendas em seus canais de comunicação digital está montado.

funil-de-vendas-perfeitoA metodologia de Inbound Marketing é simples e consiste em atrair clientes interessados ou necessitados de seus produtos e serviços. E como isso é possível? Primeiro é preciso ter todos os canais de comunicação digital da sua marca ou do seu produto integrados (Site, Blog, Mídias Sociais, Google Adwords, Analythics, Facebook Ads, CRM, Mail Marketing). Não necessariamente um e-commerce, mas se tiver esse canal também, melhor ainda. O Segundo passo é contratar um software de Inbound para gerenciar os contatos através destes canais com automação e transformá-los em leads (um lead é quando o potencial cliente fornece dados como nome, e-mail e número de telefone). Em terceiro lugar, contratar um parceiro para implantação da estratégia ou internalização da demanda. E enfim, executar com precisão um planejamento de conteúdos para Atrair os clientes, Capturar (convertê-los em leads), Nutrir com conteúdos da sua marca (Valores, Diferenciais, Vantagens, Custo-Benefício, Uso, utilidade etc) Converter em vendas e Encantá-los, tornando-os também divulgadores da sua marca.

A Business Press é uma agência digital híbrida de inbound marketing e assessoria de imprensa, que desenvolve projetos estratégicos de marketing de conteúdo e pode fazer este trabalho para a sua marca. Pronto para vencer a crise?